Kurs kierowany do higienistek stomatologicznych i asystentek stomatologicznych

Lokalizacja:
Częstochowa
Data rozpoczęcia:
02.12.2019
Data zakończenia:
02.12.2019
Strona www:
https://pshs.pl...

Prowadzący: Magdalena Jaworska

10.00 - rozpoczęcie kursu

10.00 - 12.00 - zajęcia teoretyczne

12.00 - 12.30 - przerwa na lunch, herbatę, kawę i ciastko

12.30 - 14.00 - ćwiczenia praktyczne

14.00 – 14.15 - przerwa na herbatę, kawę i ciastko

14.15 - 16.45 - ćwiczenia praktyczne

16.45 – 17.00 - podsumowanie kursu oraz rozdanie certyfikatów i zaświadczeń ukończenia kursu

Tematyka Kursu:

• Cztery główne typy osobowości pacjenta
• Komunikacja werbalna i niewerbalna
• Podstawy asertywności i analizy transakcyjnej
• Badanie potrzeb pacjenta
• Przedstawianie usług medycznych językiem korzyści
• Sprzedaż komplementarna – polecanie usług dodatkowych
• Standard wzorcowego zabiegu
• Motywowanie pacjenta do kontroli i zabiegu higienizacyjnego
• Radzenie sobie z zastrzeżeniami pacjentów
• Trudni pacjenci
• Reklamacje
• Budowanie profesjonalnych relacji z pacjentem
• Budowanie prawidłowych relacji ze współpracownikami
• Niezawodne sposoby i techniki usprawnienia pracy w gabinecie higieny
• Formy i możliwości awansu zawodowego higienistki stomatologicznej w zespole
• Dokumentacja medyczna

Warsztaty praktyczne:

1. Cztery główne typy osobowości pacjenta - ćwiczenia rozpoznania typów osobowości

2. Potrzeby pacjenta – jak je spełnić? - ćwiczenia

3. Motywowanie pacjenta do kontroli i zabiegu higienizacyjnego - ćwiczenia

4. Przedstawianie usług medycznych językiem korzyści - ćwiczenia

5. Trudny pacjent w gabinecie higieny - ćwiczenia

Cena kursu: 900 zł

Miejsce szkolenia: Klinika Jurajska ul. Brzezińska 6a 42-208 Częstochowa

W związku z wejściem w dniu 25 maja 2018 roku nowych przepisów w zakresie ochrony danych osobowych (RODO), chcemy poinformować Cię o kilku ważnych kwestiach dotyczących bezpieczeństwa przetwarzania Twoich danych osobowych. Prosimy abyś zapoznał się z informacją na temat Administratora danych osobowych, celu i zakresu przetwarzania danych oraz poznał swoje uprawnienia. W tym celu przygotowaliśmy dla Ciebie szczegółową informację dotyczącą przetwarzania danych osobowych.
Wszelkie informacje znajdziesz tutaj.
Zachęcamy również do zapoznania się z naszą nową Polityką Prywatności.
W przypadku pytań zapraszamy do kontaktu z naszym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych pod adresem iodo@elamed.pl

Zamknij